特定商取引法表示
- 販売主
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ジオストラ株式会社
- 所在地
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東京都渋谷区恵比寿1丁目25-7 恵比寿清水ビル1階
- 電話番号
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03-6435-3777
- FAX
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03-6435-3768
- メールアドレス
- 販売責任者
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原 冬樹
- 商品代金以外の必要料金
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宅配便送料を商品代金とは別途頂戴いたします。
詳しくはご利用案内の送料についてのページでご確認お願いいたします。
- 注文方法
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●ショッピングカートによるオンライン取引
- 商品引渡時期
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通常、2-7営業日での出荷となります。
在庫の不足、交通事情などで遅れることが判明した場合には、メール等でご連絡させていただきます。
入荷状況・システムトラブル・在庫変動により、納期が変更になる可能性がございます。
予めご理解いただきますようお願いいたします。
納期遅延による損害賠償は無いものとさせていただきます。
- お支払い方法
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銀行振込, クレジットカード
- 返品・交換について
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≪お客様都合による返品≫
・当店ではお客様都合による商品の返品・交換はお受けできかねますので、予めご了承ください。(通信販売は訪問販売と異なり、クーリングオフは適用されません。)
※「イメージと違う」「気に入らない」等の一方的な理由の返品・交換は原則としてお断りさせて頂きます。
・万一返品される場合には、必ず事前にご連絡の上、商品到着後7日間以内にご返送ください。返品は未開封、未使用の商品のみとさせていただき、この場合の往復の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
(但し、下記項目に当てはまる場合はお受けできかねます。)
≪ご返品/交換をお受けできない場合≫
・お届けから8日間以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が破損・汚損された商品
・商品の箱・説明書等を破損・汚損・紛失・破棄された場合
・お客様が加工された商品
・お届け後、修理又はクリーニング等された商品
・SALE対象品
・その他、各商品記載ページにご返品をお受けできない旨記載があるもの
≪弊社都合による返品≫
・商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡ください。すぐに返品・交換をさせていただきます。(この場合の送料は当店が負担いたします。)
・お届けから8日間以上過ぎますと、返金、返品につきましてはお受けいたしかねますのでご了承ください。
・配送中の破損等の事故がございましたら、当店までご連絡ください。送料・手数料とも当店負担にて早急に新品をお届けいたします。その際の対応は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、予めご了承ください。(但し、在庫がない商品に関しては交換ができない場合がございます。)
・万一在庫がない場合、ご連絡の上、同等品と交換もしくは返金とさせていただきます。
- 返品特約に関する重要事項
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≪お届けした商品に関して≫
・商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と違ったものが送られていないか確認をお願いいたします。
・商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターや端末により、若干差異が生じる場合がございます。予めご了承ください。
≪弊社都合による返品≫
・商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡ください。すぐに返品・交換をさせていただきます。(この場合の送料は当店が負担いたします。)
・お届けから8日間以上過ぎますと、返金、返品につきましてはお受けいたしかねますので予めご了承ください。
・配送中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡ください。送料・手数料とも当店負担にて早急に新品をお届けいたします。その際の対応は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合はございますので、予めご了承ください。(但し、在庫がない商品に関しては交換ができない場合がございます。)
・万一在庫がない場合、ご連絡の上、同等品と交換もしくは返金とさせていただきます。
◆商品のお届けに当たってのお願い◆
・商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の配送会社各営業所まで、必ず6日間以内に直接ご連絡ください。
・万一、不在荷物の保管期間(6日間)を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料を申し受ける場合がございますので、予めご了承の上ご利用くださいますようお願いいたします。
・引き上げの際に掛かる送料につきましては、当店の通常送料ではなく、荷物によって異なりますので、追ってご連絡をさせていただきます。
- プライバシーポリシー
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基本方針
ジオストラ株式会社(以下、「当ショップ」と表現します。)は、当社が取得した個人情報の取り扱いに関し、個人情報の保護に関する法律やその他ガイドライン等を遵守するよう、以下の個人情報保護方針を定めます。
なお、本プライバシーポリシーは、当ショップにおいてのみ適応されます。
第1条、個人情報について
個人情報とは、個人情報保護法に定められた個人情報を指します。具体的には、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、連絡先その他の記述等により個人を識別できる情報、及び他の情報と照合することによって特定の個人を識別することができることとなるものを指します。
第2条、個人情報の収集
当ショップでは、ユーザーが商品のご購入、お問い合わせをする際に以下の個人情報をお尋ねすることがあります。
a)お名前、フリガナ
b)生年月日
c)ご住所
d)お電話番号
e)メールアドレス
f)パスワード
g)銀行口座、クレジットカード番号など
h)当ショップとのお取引履歴及びその内容
個人情報を収集にするにあたっては、利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。
第3条、個人情報の利用目的
当ショップがユーザーからお預かりした個人情報を利用する目的は以下の通りです。
a)ご注文の確認、照会
b)商品発送の確認、照会
c)お問い合わせへの対応
d)商品に関するダイレクトメールや資料のご送付
第4条、利用目的の変更
当ショップは、利用目的が変更前と関連性を有する場合のみ、個人情報の利用目的を変更することがあります。変更があった際には、目的や変更内容についてユーザーへ通知、または当ショップ上で公表いたします。
第5条、個人情報の第三者への提供の禁止
当ショップでは、ユーザーよりお預りした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。
1、ご本人の同意がある場合
2、人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得るのが困難な場合
3、公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、本人の同意を得るのが困難な場合
4、国の機関もしくは地方公共団体などの要請があり、法令に基づき開示することが必要である場合
5、ユーザーが希望されるサービスを行うために、当ショップが業務を委託する業者に対して開示する場合
6、合併その他の事由により事業の継承が行われる場合
第6条、個人情報の開示
当ショップは、ユーザーから個人情報の開示を求められたときは、ご本人であることを確認させていただいた上、速やかに対応させていただきます。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その限りではありません。また、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。
1、本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害する恐れがある場合
2、当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼす恐れがある場合
3、その他法令に違反することとなる場合
前提の定めにかかわらず、履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。
第7条、個人情報の訂正、削除
ユーザーは、当社のお預りする自己の個人情報が誤った情報である場合には、当社に対して個人情報の訂正、追加または削除を請求することができます。下記の第10条、お問い合わせ先よりお知らせください。
当ショップは、ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、当該個人情報の訂正等を行います。また、訂正等を行った場合、もしくは訂正等を行わない旨の決定をした場合は、これをユーザーに通知いたします。
第8条、個人情報の安全対策
当ショップは、ユーザーの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス、紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティに万全の対策を講じております。
第9条、法令や規範の遵守と見直し
当ショップは、保有する個人情報に関して、日本の法令その他規範を遵守すると思に、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。また、変更を行う際は当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。
第10条、お問い合わせ先
本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。
住所:東京都港区麻布十番2-4-1ウィン麻布十番ハラビル205
社名:ジオストラ株式会社
担当者:原 冬樹(ハラ フユキ)
電話番号:03-6435-3777
FAX番号:03-6435-3768
メールアドレス:tesoromio@giostra.co.jp
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